Estimado cliente, con respecto a su problema, puede enviar la información detallada al servicio de atención al cliente las 24 horas de la plataforma o enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente oficial, support@exness.com (asegúrese de que la dirección de correo electrónico sea correcta) con su correo electrónico registrado en nuestra plataforma. . Si se comunicó con nosotros antes, aún así responda por correo electrónico o comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea las 24 horas para obtener ayuda. Gracias.

Información complementaria: abrí posiciones la tarde del 8 y 9 de agosto, y cuando el mercado estaba a punto de cerrarse a las 3 o 4 de la madrugada del 10 de agosto, exness hizo un anuncio en secreto en su página de cliente de que se requería el interés nocturno. Pero al anochecer de hoy, 11 de agosto, me informaron por correo electrónico que debo pagar el interés a un día.

Por ejemplo: el conductor prometió cobrar 10 yuanes por un billete de un viaje. Sin embargo, se recaudaron 30 yuanes más a mitad de camino y el dinero que el cliente necesitaba para pagar alcanzó los 40 yuanes en total. ¿De no pagarlo, el cliente tendría que bajarse del coche? Entonces, ¿el cliente debe pagar el dinero para continuar el viaje hasta llegar al destino?

Me privaron del beneficio adelantado de intereses nocturnos gratuitos durante mi transacción.

He confirmado con la plataforma que soy un interés senior de nivel de exención de interés nocturno, y no se cobrará ningún interés nocturno por mantener posiciones durante la noche. en la noche del 9 de agosto, agregué más fondos, mantuve muchas órdenes de oro y estaba listo para comprar el fondo. como resultado, me desperté por la mañana y miré la pérdida flotante y no dije nada (dispuesto a apostar y admitir la derrota), pero Exness en realidad revirtió y me cobró 3 veces la tarifa de inventario. ha acordado antes que no se le cobrará ninguna tarifa de inventario y que puede operar con confianza, etc. Exness ¿en la cara? ¡No juegues si no puedes permitírtelo! Insto encarecidamente a devolver los $ 348.32 que me cobraron 3 veces la tarifa de inventario.