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Resuelto
fallo de red de GMI llevó a la liquidación
objetivo
GMI
asunto
Otras exposiciones
requerimiento
compensación
monto
$1,200(USD)
tiempo
41Día19hora

progreso de la mediación
Hong Kong2023-06-14
Resuelto y confirmado por usuario
997799
Santa Lucía2023-06-07
Responder
GMI
Estimado cliente, comuníquese con su agente superior.
Responder
Hong Kong2023-05-06
Completar dato
997799
Recibí un correo electrónico el 28 de abril, diciendo que alguien se ocuparía del problema, y les he preguntado al respecto varias veces hasta ahora, pero nadie me contactó. El servicio de atención al cliente me dijo que esperara de manera superficial.

Completar dato
Hong Kong2023-05-03
Completar dato
997799


Intenté actualizar el sitio web para iniciar sesión a las 20:00 y mi cuenta se quemó a las 20:30. El sitio web volvió a la normalidad a las 21:30, inicié sesión y deposité dinero de inmediato para demostrar que no está disponible para depositar por adelantado debido a un problema del sitio web, en lugar de eso, no quería hacerlo. El servicio de atención al cliente dijo que su especialista se pondría en contacto conmigo. Pero ha pasado mucho tiempo y nadie se acercó a mí.



Completar dato
Hong Kong2023-05-05
Contactar con Bróker
Servicio al cliente extranjero de WikiFX
Servicio al cliente extranjero de WikiFXContactar con Bróker
Hong Kong2023-05-05
Verificado
Centro de mediación de WikiFX
Centro de mediación de WikiFXVerificado
Hong Kong2023-05-03
iniciar mediación
997799
el 28 de abril descubrí que necesitaba recargar mi saldo de margen, así que estaba a punto de hacer un depósito, pero a las 8 p.m. descubrí que no podía iniciar sesión en el GMI sitio web. Probé en dos teléfonos móviles y una computadora y no pude iniciar sesión. Entonces mi cuenta había sido liquidada. la hora de liquidación es de 20:31 a 20:32, un total de tres órdenes. Tampoco tengo un canal para contactar con la plataforma, y no tengo forma de recargar mis posiciones. más tarde, el sitio web oficial podría iniciar sesión a las 21:31. Inicié sesión e informé al servicio de atención al cliente que el sitio web se había colapsado. no ayuda si la posición es liquidada. Tengo evidencia de que el sitio web de gm se bloqueó intencionalmente, incluidos videos de inicio de sesión, códigos, capturas de pantalla y registros de llamadas. ante la evidencia, todavía insisten en que es mi falla en la red. no acepto GMI Comportamiento deliberado de falla de la red. no tiene nada que ver con mi red. en ese momento, usé la computadora y mostró que no podía iniciar sesión. Pregunté GMI para hacer una compensación razonable para mí, incluyendo el capital y la ganancia. GMI El sitio web oficial de está obligado a mantener el sitio web desbloqueado para garantizar el depósito de fondos por parte de los clientes. No sé si gml realmente está investigando o si es una excusa. siempre que su departamento técnico viera mi video y mis fotos, sabrían que era un problema de su sitio web. si es un problema de red al iniciar sesión, no habrá muchos códigos. en caso de falla, GMI También confirmé que no me puse en contacto con su servicio al cliente. Me puse en contacto pero fallé, y hay registros de llamadas. ¿Por qué hubo un problema con el inicio de sesión en el GMI sitio web antes de que esté a punto de ser liquidado y su inicio de sesión se reanudó después de mi liquidación? es desvergonzado de su parte malversar deliberadamente mi puesto.
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Declaración:
1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
