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El mercado se cerró a la fuerza durante tres horas y media, y las cotizaciones no se movieron. Las cotizaciones de otras plataformas fueron normales. Cuando se reanudaron las cotizaciones, las posiciones ya estaban liquidadas, la línea de liquidación forzada no era válida, el servicio al cliente se negó a tratar con ella y no se pudo contactar al gerente de cuenta.