Gracias por llegar a nosotros. Con respecto a su retiro, confirmamos que el dinero que retiró el último 7 de diciembre se reembolsó a la cuenta de FXTM. Dado que nuestro proveedor de pagos UnionPay ofrece un servicio limitado a las minorías étnicas, actualmente UnionPay no le permite transferir dinero. Le sugerimos que utilice monederos electrónicos como Skrill, Neteller, Perfectmoney para depósitos y retiros. Y lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Nunca usó las billeteras electrónicas anteriores para depositar dinero, por lo tanto, ¿podría proporcionar la captura de pantalla del nombre completo con el que registró la billetera electrónica, el correo electrónico para la verificación del pago cuando retira dinero? No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna consulta.

Deposité más de 10.000 RMB en su plataforma. Más tarde, solicité el retiro dos veces y lo rechazaron. Dijeron que el retiro se acreditará dentro de 10-20 días hábiles. Es todo una tontería. Los dos primeros retiros fueron rechazados cuando era casi un mes cada vez, encontraron una excusa diciendo que su banco se negó a recibir el dinero. Por tercera vez, ha pasado más de un mes y aún no llega la cuenta. Le pedí al servicio de atención al cliente que me explicara la situación, y el servicio de atención al cliente dijo que fuera paciente y esperara a que el proveedor de pago realizara el pago.