Estimado cliente, en primer lugar, gracias por elegir XM y por su apoyo para con nosotros. Su cuenta XM MT4/MT5 es 61954462 y presentó una queja contra 6 órdenes de negociación de US100Cash que las posiciones no se cerraron cuando se activó el precio de límite de pérdida. En cuanto a la queja, la informamos al departamento correspondiente por primera vez para una mayor investigación y obtuvimos las siguientes respuestas: después de verificar, hubo una brecha en el mercado sobre los 6 pedidos de US100Cash. Después de que el mercado US100Cash abrió a la 01:05 el 13 de junio, el precio de mercado no activó el precio de límite de pérdida que estableció. Pero de acuerdo con la política de ejecución de la plataforma en vacaciones, si hay una brecha de precios desde el cierre del mercado hasta la próxima apertura del mercado, las órdenes se ejecutarán al primer precio válido después de la apertura del mercado. Por lo tanto, sus posiciones se cerraron de acuerdo con la política anterior. Puede consultar la política de ejecución durante las vacaciones y los fines de semana para obtener más detalles en el sitio web, https://www.x1m1.international/cn/execution-policy. Además de la explicación anterior, si aún necesita más ayuda, no dude en visitar el sitio web oficial de XM, https://www.x1m1.international/cn/, y haga clic en Servicio al cliente en línea en la esquina superior derecha de la página. XM brinda soporte de servicio al cliente en línea las 24 horas, de lunes a viernes, y estamos muy contentos de atenderlo.

No cierre la posición cuando alcance la posición de stop loss y supere los 89 pips como resultado.