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Resuelto
Después de que todos los documentos se envían con éxito, continúan buscando problemas porque el correo electrónico respondido no está calificado y retrasan la solicitud de retiro.
objetivo
FXTM
asunto
Incapacidad de retiro
requerimiento
Retiro
monto
$76(USD)
tiempo
13Día12hora

progreso de la mediación
Hong Kong2022-05-13
Resuelto y confirmado por usuario
SHISI の CHUNFENGSHILI
Reino Unido2022-05-05
Responder
FXTM
Gracias por contactar con FXTM. En términos de su problema de retiro, descubrimos que solicitó el retiro en la cuenta el 28 de abril, cuando el departamento correspondiente le envió un correo electrónico para indicarle que proporcione la información requerida para una verificación adicional. Y recibimos la información en la tarde del 29. Finalmente el dinero que retiraste fue transferido del sistema en la noche. Según el proveedor de pago, el dinero generalmente llegará en 5 días hábiles, sin incluir el fin de semana. Además, tenga en cuenta que es probable que el retiro se retrase debido al feriado del Primero de Mayo. Perdón por esto.
Responder
Hong Kong2022-05-02
Completar dato
SHISI の CHUNFENGSHILI
Estimado, finalmente recibí el dinero alrededor de las 10:00 p.m. ayer después de seis días. Ahora quiero cancelar las publicaciones para la protección adecuada, cancele las dos aplicaciones. Gracias.
Completar dato
Hong Kong2022-04-29
Completar dato
SHISI の CHUNFENGSHILI
Primero solicité el retiro en la tarde del 27 de abril y han pasado tres días, el dinero aún no se ha deducido de la cuenta comercial. Presenté una variedad de documentos como identificación, contrato de arrendamiento, recibo electrónico de depósito bancario y experiencia laboral en detalles. Sin embargo, siguieron retrasando mi retiro con tipos de excusas de correo electrónico no calificado. Esta tarde me respondieron que mi correo fue aprobado con la información completa de la cuenta. Pero el dinero no ha sido transferido hasta la fecha desde la cuenta comercial y ahora el retiro caduca. Siempre decían que se estaba tratando como una emergencia. Cada vez que recibo ninguna respuesta a menos que les envíe un correo electrónico muchas veces.
Completar dato
Hong Kong2022-05-04
Contactar con Bróker
Servicio al cliente extranjero de WikiFX
Servicio al cliente extranjero de WikiFXContactar con Bróker
Hong Kong2022-05-04
Verificado
Centro de mediación de WikiFX
Centro de mediación de WikiFXVerificado
Hong Kong2022-04-29
iniciar mediación
SHISI の CHUNFENGSHILI



¿Por qué mi retiro es así? Es casi fin de semana y Vacaciones Laborales. Proporcione su cuenta FXTM 63838729. Debe proporcionar un recibo de depósito electrónico. Hoy es el tercer día después de la solicitud de retiro. Te consulto a las 8 de la mañana de hoy y pasadas las 2 de la tarde. Usted dijo que lo instara y debería tener un resultado ahora. Usted pide verificación para retirar y yo se la proporciono. ¿Revisaste el correo electrónico? Hice. "Siga los requisitos del correo electrónico para proporcionar información", lo hice. Por ejemplo, desde 2011-01, he ocupado ___ (puesto) en ___ empresa ___ ciudad. Si está desempleado, complete desempleado, si es autónomo, indique qué tipo de autónomo. ¿Has proporcionado esto? He proporcionado toda la información. Pediré a los departamentos correspondientes que comprueben los comentarios. Los departamentos pertinentes siguen en funcionamiento. ¿Puedes deducir el dinero hoy? Nuestros departamentos relevantes han respondido porque no lo envié con el correo electrónico registrado, por lo que no se puede procesar. 767236767@qq.com Utilicé este correo electrónico para registrarme y fue enviado desde este número de correo electrónico. Necesito que respondas. He estado enviando este correo estos días. Lo enviaré de nuevo. , «Mi número de correo registrado es 767236767@qq.com ¿verdad? » — 767236767@qq.com Sí, debe responder al correo electrónico antes de poder responder. De acuerdo, aquí es para informar al departamento correspondiente para verificar que debería ser una respuesta exitosa. Debe usar este buzón 767236767@qq.com, y adjuntar su rico. Le responderé directamente con el número de correo electrónico registrado y adjuntará el número de cuenta de la transacción, verifíquelo a tiempo y espere un momento. En este momento, todavía estoy esperando la respuesta de que ha pasado, pero la cuenta de transacción aún no se carga. Te hemos ayudado aquí. Es urgente, los departamentos correspondientes se ocuparán de ello lo antes posible. Después de recibir su respuesta, no necesito presentar más pruebas, ¿verdad? Entonces espera la deducción de la solicitud de retiro, ¿no? Sí, ya no lo necesitas. ¿No dijiste que no hay problema con la información y que el pago se deducirá inmediatamente después de enviarla? No tengo ningún problema aquí. ¿Aún no has deducido? ¿Respondió al correo electrónico de experiencia laboral enviado el 28 de abril? ¿Tienes que responder a esto? Sí, esto es requerido por el departamento regulatorio, por lo que no hay respuesta. Si el departamento de pagos no puede hacer un seguimiento, responda primero. Lo encontraré por la tarde. Lo enviaré alrededor de 1-2 pm. Échale un vistazo. La respuesta es correcta. Bien, aquí te ayudaré a pasar la insistencia. Espere el correo electrónico para notificarme que acabo de responder a los correos electrónicos alrededor de la 1-2 en punto del día 28. ¿Tiene usted alguna pregunta? ¿Puedes deducir el dinero ahora? Con respecto a su retiro, solo necesita responder a este correo electrónico. Entonces me ayudan a ver, solo respondí bien, entiendo sus sentimientos, porque las autoridades reguladoras verifican esta información, no hay nada correcto o incorrecto, estoy mirando sus capturas de pantalla, debería estar bien. Todavía hay problemas con mi respuesta. ? Ha sido verificado por el departamento regulatorio, lamentamos que el servicio al cliente no pueda manejarlo por usted de inmediato. Además, el retiro debe recibirse dentro de los 2 a 5 días hábiles posteriores al envío. Por favor, espere una respuesta. Yo se esto. Pero ahora primero debe deducir dinero de la cuenta comercial. Mi solicitud de retiro ha sido de tres días, y todavía no he descontado el dinero. Seguía diciendo que tenía un problema con mi respuesta. Ahora, si no hay problema, puedo descontar el dinero gracias a ti. Si necesita responder el correo electrónico y su correo electrónico, el servicio de atención al cliente no puedo manejarlo por usted de inmediato, y no es lo que puedo manejar. Estoy aquí para ayudarte en un apuro. Espero que entiendas que los correos que debo responder aquí me han respondido nuevamente. Muchas veces. Esto debe ser tratado por el departamento de supervisión. Lo enviaré al destinatario que especificó de acuerdo con el número de correo electrónico registrado que especificó y responderé al correo electrónico que especificó. El servicio de atención al cliente no puede ayudarlo a pasar, descontar el dinero y ahora lo ha estado arrastrando. ¿Cuánto tiempo se tarda en revisar sin deducción?




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Declaración:
1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
