IC me ha pedido que suba un estado de cuenta de un mes como prueba, pero todavía no he recibido el dinero.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma.

También tengo un estado de cuenta, pero no pude subirlo. no tengo idea cual es el problema.

Tengo un estado de cuenta impreso en la ventanilla del banco, pero no pude cargarlo.

Hice un depósito de 10 000 RMB el 15 de abril de 2022, y hay detalles del envío bancario y evidencia de la transacción para demostrar que se envió y no se devolvió. Pero el servicio de atención al cliente dijo que no lo recibieron. Pedí pruebas, pero no se han proporcionado.