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Resuelto
No se pudo depositar dentro de las 48 horas
objetivo
IC Markets Global
asunto
Otras exposiciones
requerimiento
2020031845111314470
monto
$1,511(USD)
tiempo
13hora

progreso de la mediación
Hong Kong2022-02-18
Resuelto y confirmado por usuario
Win Lai
Hong Kong2022-02-17
Completar dato
Win Lai
Han pasado 2 días y obtuve la misma respuesta del servicio al cliente que esperando el resultado del cheque del proveedor de pagos. No puedo entender que el depósito no haya sido procesado dentro de las 48 horas. Presenté todos los documentos, incluido el recibo de la transferencia. Me dijeron que esperara dos horas pacientemente al principio. Pero el dinero ha sido transferido y me mantuvieron esperando el resultado del cheque. No creo que sea la forma adecuada en que la plataforma trata a sus clientes.
Completar dato
Australia2022-02-17
Responder
IC Markets Global
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma para tratarlo.
Responder
Hong Kong2022-02-17
Completar dato
Win Lai
Cuenta MT4 70039108, han pasado 48 horas desde el depósito. Dijeron que el proveedor de pago todavía estaba revisando el problema de la transferencia de dinero. No hay resultado, aunque me he puesto en contacto con ellos repetidamente. Obtengo diferentes respuestas, como que el dinero ha sido transferido sin ser devuelto.
Completar dato
Hong Kong2022-02-17
Responder
Centro de mediación de WikiFX
Centro de mediación de WikiFXEstimado cliente, proporcione su cuenta comercial MT4/5 correcta. Gracias por su cooperación.
Responder
Hong Kong2022-02-17
Completar dato
Win Lai
Han pasado 48 horas desde el depósito. No se logró ningún progreso después de contactar al servicio de atención al cliente en línea muchas veces. Todos los pasos se detienen en la etapa de revisión de documentos escritos. Proporcioné la prueba relacionada de la transferencia de dinero correcta.
Completar dato
Hong Kong2022-02-17
Contactar con Bróker
Servicio al cliente extranjero de WikiFX
Servicio al cliente extranjero de WikiFXContactar con Bróker
Hong Kong2022-02-17
Verificado
Centro de mediación de WikiFX
Centro de mediación de WikiFXVerificado
Hong Kong2022-02-17
iniciar mediación
Win Lai




El depósito Ic se transfirió con éxito, pero el proveedor de pago no pudo verificarlo y no pudo depositar fondos durante más de 48 horas.





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Declaración:
1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
