Gracias por contactar con FXTM. Tenga en cuenta que el dinero no se transfiere sincrónicamente. El sitio web establece que el tiempo de procesamiento es de 24 horas. Si toda la información se completa correctamente, los fondos suelen estar disponibles en alrededor de 30 minutos a una hora. Con respecto al depósito realizado por nuestro cliente Li Yaosong, el cliente hizo un depósito a las 8:39 p. m. del 26 de octubre y se comunicó con nuestro servicio de atención al cliente en línea alrededor de las 10:30 p. m. para procesar el depósito. Sin embargo, el depósito se retrasó porque el cliente olvidó anotar el número de transferencia en el mensaje cuando hizo el depósito. El depósito fue finalmente acreditado a la cuenta del cliente a las 11:53 am de esa mañana. Si tiene algún otro problema, no dude en contactarnos. Tenga en cuenta que FXTM solo contacta a los clientes a través de WeChat corporativo autenticado, que pueden identificar fácilmente. Gracias por su apoyo a FXTM. Esperamos que le sea útil y le brinde un mejor servicio en el futuro. Tuyo sinceramente.

El servicio al cliente dijo que podía recibir mi dinero en una hora, pero pasó una hora y todavía no lo recibí. Cuando intenté llamarlos de nuevo, colgaron.

Me comuniqué con el servicio de atención al cliente, pero no respondieron. O el servicio se desconectó automáticamente.

Hice el depósito de acuerdo con el estado de cuenta en la plataforma pero mi cuenta no lo recibió. No pude contactar con el servicio al cliente en el sitio web oficial. El depósito no se realizó correctamente. Era una tontería, aunque mi depósito no era tan alto.