Confirmé con su servicio al cliente muchas veces en 2019 que si la cuenta y el código de comentario se ingresaron correctamente, el depósito no llegó a tiempo y causó la pérdida de la cuenta comercial. La plataforma definitivamente me compensará por la pérdida. Por lo tanto, puedo seguir depositando dinero en la plataforma con confianza. En los primeros días de mi cuenta, fui expulsado del foro después de que la lista de comerciantes a corto plazo causara muchas pérdidas diarias en libras. Me ocupé de las órdenes de pérdida de posición por mi cuenta. El 8 de octubre de 2019, esperé la oportunidad de procesar el pedido corto de bloqueo y me preparé para borrar el pedido corto de libra en mi cuenta. Hice un depósito como de costumbre, pero no se pudo alcanzar el dinero. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente en línea de IC y el servicio al cliente me dijo activamente que me ayudara a enviarlo al personal financiero. Un minuto después, el servicio de atención al cliente me dijo a la ligera: Finanzas no trabaja y te ayudaré mañana. Le dije que estaba muy ansioso por ocuparme de las tenencias de cuentas. ¿Qué debo hacer si mi pérdida se debe a que no tengo la cuenta ahora? Dijo, envíe un correo electrónico para solicitar una compensación. Después de que envié un correo electrónico para solicitar una compensación de acuerdo con sus palabras, me dijeron que el riesgo de que el cliente no deposite el dinero corre a cargo del cliente. Jack Li de IC me llamó el último día de la intervención de AFCA y me dijo que la empresa solo estaba dispuesta a compensar 10.000 dólares estadounidenses. , La diferencia entre esta cantidad y mi daño real es demasiado grande. No puedo aceptar esta figura. Dijo que volverá a negociar con la empresa y me dará una respuesta después de la negociación. Después de que terminamos la conversación, IC respondió directamente a AFCA que su propuesta de 20.000 dólares estadounidenses en compensación fue rechazada por mí con mala actitud. Espero que Tianyan pueda intervenir en la denuncia y ayudarme a recuperar la pérdida.