El cliente cree que el precio de stop loss no aparece en el gráfico de la línea K. Nuestro servicio de atención al cliente ha explicado repetidamente que el precio de cierre de la orden de venta debe basarse en el precio de oferta, y el icono solo muestra el precio de oferta. Es inaceptable que los diferenciales se hayan ampliado debido a las fluctuaciones en el mercado de big data no agrícola. 2020.9.4 número de pedido: 4063991 4063892 respectivamente 0.15 lotes de órdenes de venta stop loss (1948) toma de ganancias (1931 número de pedido 4063891) hora de cierre 2020.09.04 15:30:01 razones para cerrar la posición del período no agrícola el oro mostró un aumento de unos 10 dólares estadounidenses aproximadamente. La expansión del diferencial activa las cotizaciones stop-loss de la siguiente manera:

Compré 0.15 lotes de pedidos cortos de XAU / USD a las 9:00 am del 4 de septiembre de 2020 al precio de 1938, 1936. Un pedido se estableció como precio límite de parada de 1931, el otro no. Las dos órdenes se fijaron en el precio de pérdida de 1948. Compré posiciones largas a 1912,5. El XAU / USD subió y el n bajó, así que quise cerrar algunas posiciones mientras descubría que mis órdenes se cerraron en 1949.21. Observé con atención y el precio más alto fue 1946.89 en 111 que se alcanzó en la mañana. En otras plataformas, el precio más alto estaba por encima de 1947. El precio más alto estaba entre 19944-45, mi posición no se puede cerrar porque el precio de stop loss fue 1948. ¡Es increíble, así que quiero obtener una respuesta satisfecha! Me respondieron que puedo obtener una compensación de $ 36 en la tarde del 5 de septiembre, lo cual no puedo aceptar. Esta es tu responsabilidad por lo que pasó. Los pedidos rentables se convirtieron en pérdidas. Seguía encogiéndose por diversas razones y dejaba que los clientes asumieran las pérdidas. ¿Así es como tratas a los clientes?