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Resuelto
Problema en orden
objetivo
AUS GLOBAL
asunto
Otras exposiciones
requerimiento
otro
monto
$809(USD)
tiempo
105Día11hora

progreso de la mediación
Hong Kong2020-08-11
Resuelto
XIAOXIAO7561
Australia2020-04-28
Responder
AUS GLOBAL
Lamentamos informarle que a la hora de la plataforma (GMT + 0) 20 de abril de 2020 18: 08-18: 30, una de nuestras cotizaciones de liquidez, XTIUSD, vio condiciones anormales y hubo un precio falso en la línea K , lo que resulta en órdenes de entrega y algunas órdenes cerradas que no se ejecutan a precios reales de mercado. La cantidad de ganancias de los pedidos de petróleo crudo durante el período fue la cantidad de ganancias anormales generada de acuerdo con las cotizaciones irreales en ese momento. Nuestra empresa ajustará las órdenes de entrega y las órdenes de liquidación durante el período de acuerdo con la cotización real del mercado del producto comercial XTIUSD. De acuerdo con la retroalimentación de las cotizaciones de liquidez, en ese momento, el crudo XTIUSD tenía cotización negativa, para esta situación nuestra empresa ha ajustado el pedido de crudo de acuerdo al mejor precio del mercado de 0.078 durante el período, descontando la cotización debida al proveedor de cotización. viendo el monto de ganancia anormal de las cuentas 6707150 y 6723698. Inicie sesión en la plataforma de negociación para ver. Lamentamos mucho las molestias que este incidente les haya causado a usted y a sus clientes. ¡Continuaremos mejorando para brindarles a los clientes experiencias de cliente de mejor calidad!
Responder
Hong Kong2020-04-28
Contactar con Bróker
Servicio al cliente extranjero de WikiFX
Servicio al cliente extranjero de WikiFXContactar con Bróker
Hong Kong2020-04-28
Verificado
Centro de mediación de WikiFX
Centro de mediación de WikiFXVerificado
Hong Kong2020-04-28
iniciar mediación
XIAOXIAO7561
AUSFOREX retuvo las ganancias de los clientes y culpó al proveedor de cotizaciones.
iniciar mediación
Declaración:
1. El contenido solo representa la opinión personal del protector de derechos, no representa la de WikiFX
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
2. Se prohíben los reproducidos no autorizados en esta plataforma. Los infractores cumplirán con sus obligaciones legales.
