Verificamos el estado operativo de su cuenta en el servidor y no vimos ningún registro relacionado debido a fallas en el servidor o en la cotización. Al ver sus registros locales, determinamos que la falla de la plataforma del cliente en ese momento fue causada por la interrupción de la conexión entre la terminal local y el servidor. Dicha interrupción de la conexión puede estar relacionada con las restricciones ocasionales de acceso a IP de su proveedor de servidor de red local.

Se recibe la grabación de pantalla.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente WeChat: fxeye001.

Solo se pueden cargar imágenes en lugar de videos. ¿Cómo puedo enviárselos?

¿Podría proporcionarnos el video como prueba?

Una situación similar sucedió hace un momento. Esta vez tomé un video.

Quiero agregar el monto de mi reclamo de compensación a USD 10,000, porque su comportamiento también afectó mi comportamiento comercial al día siguiente. Necesitaba dar una parada más pequeña después de cada ruptura para evitar que la parada manual no estuviera disponible cuando el mercado era volátil. Puedo proporcionar mis registros comerciales y el plan comercial que publiqué en FUTU, que tiene una fecha clara y los niveles de stop-loss y stop-profit determinados por mí de acuerdo con el mercado.Esta cuenta se utiliza para participar en el concurso de la comunidad comercial de followme. así que no puedo cambiarlo, solo puedo seguir participando en concursos comerciales con él.

Aunque usé la red en el extranjero, IC Markets cortó el servidor cuando el precio del crudo se disparó. Traté de usar otro servidor, incluidos los estadounidenses, japoneses y HK, todos fueron desconectados. Después de revisar mi diario local, IC Markets Le eché la culpa a mi EA, que compré en Taobao. Pero el EA no tenía la función de cierre automático de posición desde la posición cerrada en MT4. La interrupción del servicio por parte de IC ha roto mi plan comercial, por lo tanto, solo pude obtener una pequeña ganancia. Si es necesario, podría cargar mis detalles comerciales, incluida mi compra en Taobao.