Plataforma negra GMI, ¡dame justicia y devuélveme mi dinero ganado con tanto esfuerzo! En la tarde del 28 de noviembre, la exchange experimentó una falla en el sistema, lo que provocó spreads que se ampliaban sin fin. En lugar de mantener condiciones de mercado ordenadas, el creador de mercado amplió excesivamente los spreads, causando que toda mi cuenta fuera liquidada. Esta fue mi primera vez operando y me encontré con este desastre. La plataforma ha sido completamente negligente. Me comuniqué con mi IB, quien dijo que estaban discutiendo una compensación con la plataforma, pero han pasado días sin ninguna actualización. Sin otra opción, debo presentar una queja para defender mis derechos. Mi IB también me dijo que la plataforma decidió compensar acreditando el monto del depósito para la cuenta cme1*** en las cuentas de trading. Las llamadas "compensaciones" ascienden a mostrado en la imagen adjunta: 85 centavos, 82 centavos, 89 centavos. ¿Es esto una compensación? Es más insultante que no ofrecer nada—¿acaso nos tratan como mendigos? El monto acreditado ni siquiera cubre el saldo negativo causado por la liquidación forzada. ¿No es esto simplemente mover dinero de un bolsillo a otro? ¿Cuál es el punto? ¿Es esta su manera de limpiar el pasado? Además, afirman que solo compensarán las órdenes mantenidas durante la noche del 27 al 28. ¡Esto es absurdo! El incidente ocurrió a las 4:14 PM del 28. Usar el 27 como referencia es completamente irrazonable. Parece que ustedes hacen todas las reglas, dejándonos a los inversores y usuarios sin voz alguna. ¡GMI, devuélvanme mi dinero ganado con esfuerzo! También, respecto a las órdenes ejecutadas durante la interrupción, solicité la informes de transacciones para verificar si fueron enviadas al exchange, pero no los proporcionaste. Con la conexión de red caída, ¿cómo podrían haber sido enviadas? Mi cuenta fue liquidada por los spreads excesivamente ampliados de tu sistema interno—la borraste por completo y ahora evades responsabilidad culpando a la "estabilidad" del exchange CME. El deber de un broker es mantener un entorno de trading estable y asegurar que las órdenes se envíen sin problemas al exchange, no poner excusas cuando surgen problemas. Imploro a las autoridades correspondientes que hagan justicia por inversores minoristas como nosotros. Devuélvanme mi dinero y dejaré de operar. El monto total es de $1,500 USD.