El sistema de órdenes de FXTM permite operaciones superpuestas. Por ejemplo, si tu cuenta tiene solo $800 de margen, su política estándar permite solo un lote de oro. Sin embargo, debido a retrasos ocasionales del sistema o fallos, pueden aparecer dos órdenes idénticas simultáneamente. Esto puede resultar en la apertura inesperada de dos lotes de oro a la vez, lo que lleva directamente a llamadas de margen. Este problema me ha causado pérdidas en múltiples ocasiones, aunque nunca he solicitado compensación a la empresa. El 27 de octubre de 2025, probé colocar dos órdenes para el mismo producto al mismo precio y descubrí que su sistema permite compras simultáneas. Esto no fue una coincidencia. Sufrí pérdidas financieras. Después de volver a probar, confirmé que el sistema de su empresa efectivamente tiene este problema. Esto no es una coincidencia. El 28 de octubre de 2025, yo Envié seis mensajes y correspondencia por correo a FXTM, detallando las fallas del sistema y preguntando sobre programas de recompensas por errores, solicitando una recompensa de 300,000 puntos de trading. FXTM me ignoró y se negó rotundamente. No soy empleado de su empresa y no trabajo para ellos gratis. Al ignorar mis hallazgos, implican que su sistema es perfecto y funciona con normalidad, solo requiriendo seguir sus reglas. Seguí estrictamente el sistema y los procedimientos de FXTM, ejecutando operaciones en lotes separados completamente de acuerdo con los protocolos de su empresa. El 2025.10.29, solicité un retiro de 18,000 USD. FXTM denegó mi retiro y devolvió el monto a mi cuenta con saldo negativo, causándome directamente una pérdida de 5,760.88 USD. Además, todas mis cuentas fueron bloqueadas: sin poder operar, retirar o incluso depositar. fondos. Durante este período, contacté repetidamente a FXTM, pero ellos consistentemente me ignoraron. El 3 de noviembre de 2025, FXTM confiscó directamente $13,789.93 de mi cuenta, la cual permaneció bloqueada. Hasta el 10 de noviembre, la empresa se negó a comunicarse o negociar una solución. El 10 de noviembre, terminaron unilateralmente el acuerdo y ofrecieron una llamada "compensación de buena voluntad" de $2,500 para humillarme. En primer lugar, este problema no fue accidental, sino el resultado de pérdidas comerciales repetidas y prolongadas causadas por fallas del sistema de FXTM. Por ejemplo, con $800 en mi cuenta, los fallos del sistema me impedían colocar más de una orden estándar a la vez. Ocasionalmente, duplicaban la misma orden, lo que provocaba la liquidación. Después de múltiples ocurrencias, descubrí que el sistema de FXTM permite órdenes que deben ingresarse simultáneamente independientemente de los niveles de margen. Nunca solicité compensación a FXTM por estas pérdidas. Si FXTM desea seguir con este asunto, ¿debería buscar dicha compensación? En segundo lugar, después de descubrir el problema, lo reporté inmediatamente a FXTM. Ellos ignoraron por completo los hallazgos del cliente, lo que implica que FXTM unilateralmente se consideró libre de culpa. Podemos concluir que FXTM permite tales operaciones como práctica estándar. En tercer lugar, después de que ocurrió el problema, FXTM procedió unilateralmente sin ninguna comunicación, retroalimentación por correo electrónico o consulta.