Estimado Cliente Valorado, Gracias por informarnos sobre este asunto. Tenga la seguridad de que tomamos sus comentarios muy en serio. Para ayudarnos en nuestra investigación, le pedimos amablemente que nos envíe un correo electrónico con los detalles de su cuenta. Además, la protección de saldo negativo requiere una solicitud y aprobación antes de que entre en vigor. Una vez efectiva, la cuenta se restablecerá automáticamente a cero y no se realizarán más deducciones con nuevos depósitos. Si experimenta tales problemas, no dude en contactarnos por correo electrónico para que podamos investigarlo por usted. Agradecemos su cooperación y comprensión.