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FX2797184623

Dentro de 1 año

Verificado

Neutral

La respuesta por correo electrónico del servicio al cliente fue bastante oportuna. Cuando envié un correo para preguntar sobre las diferencias específicas entre las diferentes cuentas, la respuesta fue solo unas pocas oraciones, diciendo que el sitio web oficial tenía instrucciones detalladas.

Texto original

The customer service email response was quite timely. When I sent an email to ask about the specific differences between different accounts, the reply was just a few sentences, saying that the official website had detailed instructions.

Respuesta del EBC oficial

Estimado Cliente, Gracias por sus comentarios. Nos gustaría aclarar que la captura de pantalla que proporcionó no proviene de una respuesta oficial de correo electrónico de EBC. En EBC, estamos comprometidos con un enfoque responsable y profesional, y nos esforzamos por responder a cada consulta de los clientes y ayudar con cualquier problema encontrado durante el uso de la plataforma. Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo oficial de servicio al cliente. Estamos aquí para apoyarlo.

Texto original

Dear Customer, Thank you for your feedback. We would like to clarify that the screenshot you provided does not originate from an official EBC email response. At EBC, we are committed to a responsible and professional approach, and we strive to respond to every customer inquiry and assist with any issues encountered during platform use. If you have any further questions or require additional assistance, please feel free to contact our official customer service team. We are here to support you.

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