Debido a que el diseño de retiro no es muy amigable, mientras que otros aspectos como la velocidad de depósito, la velocidad del servicio al cliente y la regulación de la FCA son bastante buenos, por lo tanto, la calificación general es intermedia. Descripción del problema de retiro no amigable: El método de retiro implica que el capital se reembolsa primero a la tarjeta de crédito utilizada para el depósito inicial, lo cual no es un problema en sí mismo. Sin embargo, si la tarjeta de crédito se ha cancelado y se requiere utilizar otro método para el retiro, entonces se debe proporcionar un comprobante de cancelación de la tarjeta. Hace más de un año, realicé un depósito de 10 dólares, los cuales perdí. Esta vez, deposité 50 dólares y obtuve una ganancia de 10 dólares. Sin embargo, debido a que no recuerdo qué tarjeta de crédito utilicé hace más de un año para el depósito ni si la cancelé, el servicio al cliente de ThinkMarkets mencionó que no pueden verificar los últimos dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para el depósito. Esto genera un problema, ya que incluso si tienes ganancias, no podrás retirarlas, ya que ThinkMarkets requiere procesar primero el reembolso del capital antes de permitir el retiro de las ganancias. Por lo tanto, para poder solicitar un retiro alternativo de esos 10 dólares, es necesario recordar por cuenta propia qué tarjeta de crédito se utilizó para el depósito de 10 dólares hace más de un año y presentar la información, como registros de depósitos anteriores y comprobantes de cancelación de tarjetas, a la oficina oficial de ThinkMarkets. Solo después de completar este proceso, se podrá retirar el saldo restante a través de otro método. Este diseño es bastante poco amigable. Nota: Adjunto se encuentra el registro de la conversación con el servicio al cliente oficial de ThinkMarkets para su referencia.