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ZealCapitalMarket - Problema de estafa

FX2052612871

Dentro de 1 año

Verificado

Exposición

Estimado Wiki, Creé mi cuenta de trading el 27 de abril de 2025. Depósito total: 46.000 dólares estadounidenses Retiro: 8.000 dólares estadounidenses Abrí una posición de VENTA de 3.0 lotes de BTCUSD al precio 103310.02 y otra posición de VENTA de 2.0 lotes de BTCUSD al precio 103570.33. Todas estas posiciones se abrieron aproximadamente entre las 2:00 PM y las 3:00 PM (hora de Vietnam) del domingo 18 de mayo de 2025. A las 3:00 AM del 19 de mayo de 2025 (hora de Vietnam), ZFX no me permitió cerrar mi posición. Dijeron que estaban actualizando su sistema y que el mercado estaba cerrado, pero no recibí ningún aviso sobre este problema. Exness y otras plataformas seguían operativas en ese momento. No recibí ningún correo electrónico de ZFX sobre cambios en la sesión de trading. El soporte al cliente, Phuc Thao Maze, intentó que mi cuenta fuera liquidada. Tengo más pruebas, videos e imágenes para presentar.

Texto original

ZealCapitalMarket - Scam issue

Dear Wiki I created my trading account on 27th April 2025. Total deposite 46.000 US Dollar Withdraw 8.000 US Dollar I opened SELL 3.0 Lot BTCUSD at the price 103310.02 and another position SELL 2.0 Lot BTCUSD at the price 103570.33. All this position was opened at around 2:00PM - 3:00PM Sunday 18th May 2025 Vietnam time. At 3:00AM 19th May 2025 Vietnam time, ZFX didn’t let me close my position, they said that they was updating their system and market close but I didn’t received any notice about this problems. Exness and other platfrom still open by the time. No email from ZFX about changing of trading session. Customer support Phuc Thao Maze try to let my account liquidated. I have more evidence, video and picture to report.

Respuesta del ZFX oficial

Estimado amigo de Hui, ¡Hola! Gracias por sus comentarios. Debido a la información limitada que proporcionó, actualmente no podemos verificar o dar seguimiento a su problema específico en plataformas públicas. Para proteger su privacidad y manejar este asunto de manera más eficiente, le solicitamos que envíe los materiales de evidencia relevantes (como nombre, cuenta MT4, número de pedido, capturas de pantalla de la situación, etc.) utilizando el correo electrónico registrado a nuestro correo oficial de servicio al cliente de ZFX Shanhai Securities o comuníquese con la línea de atención al cliente. Brindaremos asistencia para su caso.

Texto original

亲爱的汇友，您好！感谢您的反馈。由于您提供的信息有限，我们暂时无法在公开平台进一步核实或跟进您的具体问题。为了保护您的隐私并更高效地处理此事，请您将相关证据材料（如姓名、MT4账户、订单号、情况页面截图等）使用注册邮箱发送至我们ZFX山海证券的官方客服邮箱或联系客服热线，我们将为您的案件提供协助。

FX1775346222

El anterior

Tanto el capital como las ganancias fueron retenidos por la plataforma. ¡Después de un año y medio de interminable documentación de KYC, el resultado final es que la plataforma solo devolvió el capital!

FX1568699357

El siguiente

El intercambio permanece en silencio y sin resolver.

Denuncias concentradas