Como se muestra en la imagen, hay tres órdenes de operación XAUUSD: 1. Una posición corta de 0.2 lotes ejecutada a $2457.12 con un take profit establecido en $2450.00 y un stop loss en $2459.00. 2. Una posición larga de 0.5 lotes ejecutada a $2462.34 con un take profit establecido en $2468.00 y un stop loss en $2555.00. 3. Una posición larga de 0.8 lotes ejecutada a $2464.90 con un take profit establecido en $2469.31 y un stop loss en $2555.00. El 2 de agosto de 2024, entre las 20:30:01 y las 20:30:04 hora de Beijing, todas las órdenes anteriores se cerraron automáticamente a medida que el precio de XAUUSD se movió desde alrededor de $2456.50 hasta aproximadamente $2471.30. Sin embargo, los precios de cierre de estas órdenes se desviaron significativamente de los niveles de stop loss y take profit preestablecidos: 1. La orden corta de 0.2 lotes se cerró a $2469.45, lo que resultó en una pérdida de $246.6, que es una desviación de $10.45 del precio de stop loss, causando una pérdida adicional de $209. 2. La orden larga de 0.5 lotes se cerró a $2466.04, obteniendo una ganancia de $185, que es una desviación de $1.96 del precio de take profit, lo que resulta en $98 menos ganados. 3. La orden larga de 0.8 lotes se cerró a $2464.91, obteniendo solo $0.8, que es una desviación de $4.4 del precio de take profit, lo que resulta en $352 menos ganados. En total, esto representó una pérdida de $659. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para abordar este problema, lo atribuyeron a fluctuaciones significativas en el mercado y afirmaron que las posiciones se cerraron en función de las cotizaciones del mercado; no han respondido desde entonces. Dada tal volatilidad del mercado, la última herramienta para que un operador individual mitigue el riesgo y proteja las ganancias es establecer stop loss y take profit automáticos para cerrar posiciones. Si incluso estos mecanismos no funcionan correctamente, ¿quién protege los intereses de los operadores? ¿Cuál es el propósito de tener un bróker si no pueden garantizar que estos mecanismos funcionen como se pretende?