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Fraude y omisión de pérdidas

NandoMB

1-2 años

Inconfirmado

Exposición

Moneta Markets permitió al gestor de la cuenta PAMM (Capital Investing Strategies Ltd / NexoBot) DESACTIVAR la visualización de las operaciones abiertas (Saldo flotante / Flotante) en su interfaz, engañando a todos, ya que los clientes desconocían estas operaciones abiertas MUY negativas. Capital Investing Strategies Ltd (gestor de la cuenta PAMM) ocultó esta gran pérdida a los clientes de la cuenta PAMM, para que no tuvieran conocimiento del alto compromiso financiero que existía y, desde enero de 2024, había dificultado las retiradas de fondos para los clientes, haciéndolas prácticamente imposibles. Cuando intentamos hacer retiros de la cuenta PAMM de Moneta y el gestor no lo autorizó, les pedimos que intervinieran y tomaran medidas en nombre de los clientes, pero dijeron que no podían hacer nada. Creemos que Moneta Markets es corresponsable de este desastre, ya que permitió que esta información relevante se ocultara en su propio sistema (interfaz de la cuenta PAMM, con un dominio virtual que lleva su nombre). Se habló de un mecanismo de protección por parte de NEXOBOT de hasta $250,000.00 por cuenta, esta cantidad podría ser utilizada por MONETA para compensar a los clientes perjudicados.

Texto original

Fraude e omissão de perdas

A Moneta Markets permitiu que o gestor das contas PAMM (Capital Investing Strategies Ltd / NexoBot) DESABILITASSE a visualização das operações em aberto (Saldo Flutuante/Floating) em sua interface, induzindo todos ao erro, pois os clientes não sabiam dessas operações em aberto MUITO negativas. A Capital Investing Strategies Ltd (gestora da conta PAMM) ocultou esse Drawdown enorme dos clientes da conta PAMM, de modo que estes não sabiam do alto comprometimento financeiro existente e, desde janeiro de 2024, estavam dificultando os saques dos clientes, tornando-os praticamente impossíveis. Ao tentar realizar saques da conta PAMM da Moneta e o gestor não autorizar, solicitamos a intervenção da mesma para ATUAR em favor dos clientes, a mesma mencionou nada poder fazer. Entendemos que a Moneta Markets é corresponsável por esse desastre, quando permitiu em SEU PRÓPRIO SISTEMA (Interface Conta PAMM, com domínio virtual com seu nome) Essa ocultação de informações tão relevantes. Foi falado de um mecanismo de proteção pela NEXOBOT de até U$ 250.000,00 dólares por conta, este valor poderia ser utilizado pela MONETA para ressarcir os clientes prejudicados.

Respuesta del MONETA MARKETS oficial

Estimado cliente, le agradecemos mucho por contactarnos. Tras una investigación, se ha confirmado que esta cuenta es una cuenta PAMM, donde todas las operaciones son ejecutadas por el gestor de PAMM y no por el cliente mismo. Los resultados de la verificación no muestran ninguna manipulación sistemática de la plataforma, ni existe un bloqueo permanente de retiros; los procesos relacionados con las operaciones PAMM, así como los depósitos y retiros, se han llevado a cabo según el mecanismo normal de funcionamiento de PAMM, con un historial de transacciones completo y disponible para su revisión. Las pérdidas generadas en la cuenta son resultado de las operaciones realizadas por el gestor de PAMM, en línea con los términos de divulgación de riesgos de PAMM. Los registros indican que el último retiro exitoso de la cuenta ocurrió el 1 de julio de 2024 a las 02:52:54, por un monto de 220.45 USD. Moneta Markets siempre se ha comprometido a brindar a los clientes una comunicación transparente y clara, así como soluciones oportunas y conformes. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Continuaremos brindándole apoyo profesional y la asistencia necesaria.

Texto original

尊敬的客户您好，非常感谢您与我们联系。经调查确认，该账户为 PAMM 账户，所有交易均由 PAMM 经理执行，并非由客户本人操作。核查结果显示，未发现任何系统性的平台操纵行为，亦不存在永久性阻止提款的情况；相关 PAMM 交易及存款、取款流程均按照正常的 PAMM 运作机制执行，交易历史记录完整且可供查验。账户中产生的亏损系 PAMM 经理在交易过程中造成的交易损失，符合 PAMM 风险披露条款的相关约定。记录显示，账户最后一次成功提款发生于 2024 年 7 月 1 日 02:52:54，金额为 220.45 美元。 Moneta Markets 始终致力于为客户提供透明、清晰的沟通以及及时、合规的解决方案。若您后续仍有任何疑问或需要进一步协助，欢迎随时与我们取得联系，我们将持续为您提供专业支持与必要协助。