Solicité un retiro el 10 de marzo y nunca llegó. Al contactar al servicio al cliente, solo dicen que está en proceso. Para el 25 de marzo, alegaron razones técnicas y no pudieron pagar en BCH, por lo que mi solicitud de retiro fue rechazada y los fondos se devolvieron a mi cuenta MT4. Me pidieron que usara BTC para retirar, aunque yo había depositado con BCH. Además, cobran una comisión del 3% por retiros en BTC (en su sitio web, el costo de retiro en BTC aparece como 0.0002 bitcoin + una tarifa de 2 USD). Acepté eso, me cobraron el 3%, pero hasta ahora no he recibido el dinero. El servicio al cliente no ayuda y solo dan largas, tratando a los clientes con indiferencia. No me queda más que exponer esto aquí. Abrí una cuenta y deposité fondos para operar porque vi información en su plataforma sobre regulaciones. Espero que su plataforma Tianyan pueda ayudar a los clientes con los retiros. Gracias.