Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben. In Bezug auf Ihre Auszahlung bestätigen wir, dass das Geld, das Sie zuletzt am 7. Dezember abgehoben haben, auf das FXTM-Konto zurückerstattet wurde. Da unser UnionPay-Zahlungsanbieter ethnischen Minderheiten nur eingeschränkten Service bietet, dürfen Sie derzeit kein Geld mit UnionPay überweisen. Wir empfehlen Ihnen, E-Wallets wie Skrill, Neteller, Perfectmoney für Ein- und Auszahlungen zu verwenden. Und wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sie haben die oben genannten E-Wallets nie zum Einzahlen von Geld verwendet, könnten Sie also bitte den Screenshot des vollständigen Namens, mit dem Sie das E-Wallet registriert haben, und die E-Mail-Adresse zur Zahlungsbestätigung bereitstellen, wenn Sie Geld abheben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.

Ich habe mehr als 10.000 RMB auf ihre Plattform eingezahlt. Später beantragte ich zweimal die Auszahlung und sie lehnten ab. Sie sagten, dass die Auszahlung innerhalb von 10-20 Werktagen gutgeschrieben wird. Es ist alles Unsinn. Die ersten beiden Auszahlungen wurden abgelehnt, als es jedes Mal fast ein Monat war, sie fanden eine Entschuldigung, dass Ihre Bank sich weigerte, das Geld zu erhalten. Zum dritten Mal ist es über einen Monat her und die Rechnung ist noch nicht angekommen. Ich bat den Kundendienst, die Situation zu erklären, und der Kundendienst sagte, er solle geduldig sein und warten, bis der Zahlungsanbieter die Zahlung vornimmt.