Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben. In Bezug auf die Auszahlung durch Chen Wenhang stellen wir fest, dass der Kunde am 15. November einen Auszahlungsantrag gestellt hat, der noch am selben Tag an den Zahlungsanbieter weitergeleitet wurde. Aber die Auszahlung schlug in der Nacht des 15. November aufgrund eines technischen Problems fehl und das Geld wurde auf das Handelskonto zurückgebucht. Die zuständige Fachabteilung hat den Kunden umgehend per E-Mail informiert und zur erneuten Antragstellung aufgefordert. Der Kunde reichte den Antrag also in der Nacht zum 16. November erneut ein, und wir übertrugen ihn innerhalb von 5 Minuten nach der erneuten Übermittlung an den Zahlungsanbieter. Je nach Leistungsfähigkeit des Zahlungsanbieters erhält der Kunde das Geld in der Regel innerhalb von 5 Werktagen außer Samstag und Sonntag. In Bezug auf das Scheitern der Sperrposition hatte Ihr Konto nicht genügend Marge. Der detaillierte Untersuchungsbericht wurde an die registrierte E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Bitte beachten Sie, dass FXTM Kunden nur über ein verifiziertes WeChat-Konto des Unternehmens kontaktiert, damit sie uns leicht finden können. Vielen Dank für die Unterstützung von FXTM. Wir hoffen, dass unser Service hilfreich ist und Sie in Zukunft besser bedient.

Das Geld ist nicht angekommen. Wie läuft es mit dem Entzug? Wie kann ich davon erfahren?

Der Kundendienst sagte, dass sie meinen Auszahlungsantrag genehmigt hätten, er wurde jedoch in der Nacht dieses Tages abgelehnt. Ich hätte nicht festgestellt, dass das Kapital zurückgegeben wurde, wenn ich nicht gehandelt hätte.

FXTMmt4 kontonummer: 141088069, der gewinn kann nicht abgehoben werden, am anfang wurde gesagt, dass er dem konto noch am selben tag gutgeschrieben wird, aber nach 3 arbeitstagen warten, habe ich um rücksprache angerufen und gesagt, dass es bestanden wurde und dem Zahler zur Zahlung vorgelegt, aber das Ergebnis war, dass die Auszahlung nachts direkt abgelehnt wurde und das Geld auf das Transaktionskonto mt4 zurückgebucht wurde. Die Transaktion setzt keinen Stop-Loss, wenn ein Geldverlust vorliegt, der ist verantwortlich? Ich darf kein Geld abheben, wenn ich Geld verdiene, und ich möchte trotzdem, dass ich das Geld verliere? Nach der zweiten Auszahlung habe ich noch Geld auf meinem Konto. Während der Transaktion fragte ich den Kundenbetreuer, ob er die Position absichern und sperren könnte, wenn die Vorauszahlungsquote 80 % erreicht. der kundenbetreuer und der telefonisch kontaktierte kundendienst sagten beide ja, aber ich habe die position nicht rechtzeitig gesperrt. Selbst wenn Sie versuchen, es zu sperren, können Sie es in 90 % der Fälle nicht sperren, was zur Liquidation führt. Wer ist für diesen Verlust verantwortlich? reine schwarze Plattform. Ich hoffe auf Unterstützung bei der Rückforderung von Geldern!