Ich habe seit ungefähr einer Woche keine Antwort auf Daten erhalten. Sagen Sie mir bitte, was jetzt los ist, und rufen Sie mich zurück. Vielen Dank!

Sehr geehrter Kunde, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Unterstützung für uns. Wir stellen fest, dass Sie Ihr Handelskonto als japanischer Benutzer registriert haben. Wie wir bereits darüber gesprochen haben, sollten Sie eine E-Mail an die zuständige offizielle Abteilung in Japan senden oder die offizielle Website in Japan besuchen und auf den Online-Kundendienst in der oberen rechten Ecke der Seite klicken, um Hilfe zu erhalten, und Ihre Anforderungen vorbringen. XM Trading unterstützt den manuellen Online-Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne dabei. Danke nochmal.

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst der Plattform, um Hilfe zu erhalten.

XM sagte, dass eine Untersuchung der Fondsmittel gemäß Punkt 5, Klausel 28 des Vertrags durchgeführt wird. Aber nachdem ich es gelesen habe, stelle ich fest, dass die Ermittlung auf der Grundlage der Mittelausstattung nur für die Ein- und Auszahlung per Kredit gemäß Punkt 5 verfügbar ist. Bisher wurden alle eingezahlten und abgehobenen Gelder von Banken überwiesen. Ich glaube also, dass Sie nicht das Recht haben, die Geldressource zu untersuchen. Und XM erwähnte auch, dass der Vertrag gekündigt würde, wenn die Informationsübermittlung abgelehnt würde. Wenn der Vertrag storniert wird, wird die gesamte Anzahlung zurückerstattet? Können Sie mir bei der Kommunikation helfen und mich zurückrufen? Vielen Dank.

Ich habe bereits eine E-Mail gesendet, um mich zu treffen, aber sie haben nicht geantwortet. Könnten Sie mir einen Gefallen tun, was die Kommunikation betrifft? Ich möchte nach Zypern fliegen, um das Material persönlich einzureichen. Bitte um Rückruf, danke.

Ich habe alle Materialien vorbereitet. Aber aus Datenschutzgründen möchte ich sie nicht ins Internet hochladen. Können Sie bitte jemanden von der Firma XM bitten, das Material persönlich abzuholen? Ich freue mich auf Ihren Anruf. Vielen Dank.

Mit der Begründung der Ermittlung der Geldquelle verweigern sie die Auszahlung. Sie benötigen nach dem Einreichen des Dokuments noch weitere Dokumente.