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Gelöst
USGFX Kundengewinne gelöscht und privat im Handelsdatensatz manipuliert.
Vermittlungsobjekt
USGFX
Schlichtung
Andere Expositionen
Anforderung
Sonstiges
Vermittlungsbetrag
$270,000(USD)
Zeit
36Tag7Stunde

Fortschritte bei der Mediation
Hongkong2020-08-13
Gelöst
En28365
Australien2020-07-14
Antworten
USGFX
Die Transaktion des Kunden fand am 7. Juli von 19:00 bis 23:00 Uhr Pekinger Zeit statt. Aufgrund eines technischen Problems mit dem Upstream-Notierungsanbieter von USG kam es in diesem Zeitraum bei verschiedenen Rohstoffen auf dem Live 2 Hong Kong-Server zu ungewöhnlichen Notierungen. Solange der Kunde während des Angebotssprungs eine Transaktionsorder aufgab, war es leicht, die Transaktion zu einem unangemessenen Preis abzuschließen. Denn nach Rücksprache mit dem LP wurde bestätigt, dass ein Teil des bereitgestellten Transaktionspreises ein anormales Angebot war. USGFX befolgte dann umgehend die Bestimmungen der PDS-Klausel 9.3. Die betroffenen Transaktionsaufträge werden rückwirkend storniert und das Konto wird auf den Zustand vor der Eröffnung dieser Transaktionsaufträge zurückgesetzt. Der Inhalt seiner PDS-Bedingungen ist wie folgt: https://www.usgfx.com/Files/zh-CN/PDS_Global.pdf Unter ihnen geben 9.3.1 und 9.3.2 an, dass 9.3.1 "offensichtlicher Fehler" sich auf . bezieht unser Unternehmen oder unser Unternehmen Jeder Markt, jede Börse, jede Preisbank, jede Informationsquelle, jeder Kommentator oder jeder Beamte, der auf der Grundlage der aktuellen Marktbedingungen zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vernünftigerweise darauf angewiesen ist, ein offensichtliches oder offensichtlich falsches Angebot abzugeben. Bei der Feststellung, ob es sich bei einer Situation um einen offensichtlichen Fehler handelt, kann das Unternehmen alle Informationen im Besitz des Unternehmens berücksichtigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen über alle relevanten Marktbedingungen und alle Fehler oder Unklarheiten in einer Informationsquelle oder einem Ankündigungsort. 9.3.2 Bei der Feststellung, ob es sich bei einer Situation um einen offensichtlichen Fehler handelt, wird das Unternehmen diese fair behandeln. Bei der Feststellung, ob ein offensichtlicher Fehler vorliegt, kann der Kunde jedoch die entsprechende finanzielle Verpflichtung, den Vertrag oder die Transaktion unterzeichnet oder untersagt haben (oder der Kunde erlitten oder erleiden entgangenen Gewinn, Folge- oder indirekte Verluste) gemäß der erteilten Bestellung das Unternehmen. Tatsächlich wird das Unternehmen dies nicht berücksichtigen. Ohne vorherige Ankündigung richten sich dieser Vorfall und die Verarbeitungsverfahren hauptsächlich auf die Transaktionsaufträge, die von anormalen Angeboten betroffen sind, nicht beschränkt auf Gewinn- oder Verlustaufträge, wenn der Kunde der Meinung ist, dass nur die Gewinnaufträge eingezogen und die Verluste verbleiben. Ist auch das Transaktionsblatt von der anormalen Notierung betroffen, wird es nach Prüfung und Feststellung ebenfalls vom Unternehmen entsprechend dem Inhalt des PDS bearbeitet.
Antworten
Hongkong2020-07-08
Wenden Sie sich an den Broker
WikiFX-Übersee-Kundendienst
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Hongkong2020-07-08
Bestanden
WikiFX-Mediationszentrum
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Hongkong2020-07-08
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En28365




USGFX Kundengewinne gelöscht und privat im Handelsdatensatz manipuliert. Alle meine 270 Tausend Yuan waren zum Scheitern verurteilt.





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2. Ohne Genehmigung ist das Kopieren von Fallbeispielen dieser Plattform untersagt. Zuwiderhandlungen werden rechtlich verfolgt
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