已解決
RockGlobal通过不审核信息卡出金,多次沟通邮件和客服均不跟进,无进展。
調解對象
RockGlobal
調解問題
無法出金
調解要求
退出
調解金額
$1,987(USD)
調解時間
7天2小時
調解進度
香港 昨天 00:46
經用戶確認,已解決
Vin仔
澳大利亞 2天前
回復
RockGlobal
尊敬的客户:
您好!非常感谢您抽出宝贵时间向我们提出反馈。
关于您对平台服务提出的建议,我们已高度重视,并第一时间转达至相关部门进行优化与完善。您的意见是我们进步的重要动力。
目前,您的账号审核与出金事宜已顺利处理完成。您可以随时登录账户,查看资金动态,如有疑问也欢迎随时与我们联系。
再次感谢您一直以来的支持与信任,我们将持续努力为您提供更优质的服务。
祝您生活愉快!
RockGlobal
回復
香港 11-05
聯繫經紀人
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 11-05
審核通過
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 11-04
開始調解
Vin仔 



该平台我在2025年10月25日开户并通过认证,10月29号入金1000美元,在期间录入银行卡信息等,操作了一手澳元,和一手黄金。后续我发现我申请他们活动的赠金还没审核通过,同时银行信息一直审核中。
我尝试申请出金,结果系统反馈银行信息正在审核中,一直出不了金。之后我尝试询问客服以及发送邮件问询,结果持续几天的询问,换来的只有客服的正在跟进只有催办,邮件更是石沉大海。
我当时的诉求:1,激活赠金,2,要求通过审核银行卡,3,要求有相应的客户经理对接我!
结果时至今天,我的账户依然没有任何进展!而且是出不了金。
请外汇天眼帮我跟进此事,我当时就是在这里找到这个平台,并入金尝试操作一下新平台,想不到体验如此差。我现在诉求是要求给我一个说法,并将我账户的1984美元出金。




開始調解
聲明:
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2、未經授權,本平台案例禁止任何轉載,違者將被追究法律責任
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