Kính gửi quý khách hàng, liên quan đến vấn đề của quý khách, quý khách có thể gửi thông tin chi tiết cho dịch vụ khách hàng 24 giờ của chúng tôi trên nền tảng, hoặc gửi email cho dịch vụ khách hàng chính thức tại support@exness.com (đảm bảo đúng địa chỉ email) với email đã đăng ký trên nền tảng của chúng tôi. Nếu quý khách đã liên hệ với chúng tôi, vui lòng vẫn trả lời bằng email hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến 24 giờ để được trợ giúp. Xin cảm ơn.

Tôi yêu cầu các cơ quan quản lý cung cấp cho tôi một giải thích. Tôi đã gánh chịu một mức lỗ hơn 300.000. Liệu có thực sự không ai giám sát tình huống như vậy?

Tài khoản đã bị khóa từ nhiều năm trước, và không có vấn đề gì xảy ra, và biên độ tài khoản đủ. Vào tối ngày 28 tháng 2 năm 2024, tôi không thể nạp tiền 260 và số dư khả dụng trong tài khoản của tôi gần 600 đô la Mỹ. Khoảng 1 giờ sáng, tôi thấy rằng toàn bộ số tiền 48.545 đô la Mỹ trong tài khoản của tôi đã bị thanh lý!