MyFXTM ID: 63938676. Số tài khoản giao dịch: 10577849. Bốn lần rút tiền đã được gửi vào ngày 8.19 và không đến được. Các số rút tiền: 9939485, 9939480, 9939477, 9939474. Tổng số tiền của bốn lần rút là 28500USD. FXTM cam kết rằng tiền sẽ đến trong vòng 10-20 ngày làm việc sau khi chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Kết quả là tôi không nhận được lệnh rút tiền vào ngày 9.21. FXTM cho rằng việc chuyển tiền không thành công do lỗi kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và đã trả lại số tiền 28500USD vào tài khoản của tôi và yêu cầu tôi gửi lại. Tôi đã gửi lại sáu lần rút tiền vào ngày 9.22, với các số rút tiền: 10092094, 10092098, 10092102, 10092108, 10092114, 10092119. Cho đến nay đã hơn 20 ngày làm việc. Rút tiền đã hai tháng rồi mà vẫn chưa nhận được tiền, người nộp tiền cũng không có động thái hay giải thích gì. Bộ phận tài chính và dịch vụ khách hàng của FXTM tuyên bố đã hỏi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán về lý do không chấp nhận tài khoản, nhưng họ không nhận được bất kỳ phản hồi nào. Bộ phận dịch vụ khách hàng, bộ phận tài chính và bộ phận pháp lý của FXTM đã không hành động lần lượt và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã trì hoãn việc chuyển tiền một cách ác ý.