Kính gửi khách hàng, cảm ơn vì tin nhắn của bạn. Nhóm của chúng tôi đã xử lý đơn xin rút tiền của bạn sau khi kiểm tra kỹ vấn đề của bạn. Chúng tôi muốn nhắc bạn rằng tỷ giá hối đoái để gửi và rút tiền trên nền tảng của chúng tôi được cập nhật hàng ngày. Vui lòng xác nhận tỷ giá hối đoái hàng ngày trước khi gửi hoặc rút tiền. Xin lưu ý rằng với tư cách là một nhà môi giới được quản lý, chúng tôi coi trọng trải nghiệm giao dịch của khách hàng và cung cấp các giải pháp kịp thời cho các vấn đề bạn gặp phải. Trong khi đó, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng dịch vụ khách hàng chính thức trực tuyến tại trang web của chúng tôi hoặc liên hệ với người quản lý tài khoản của bạn. Thời gian làm việc (giờ Bắc Kinh): dịch vụ khách hàng trực tuyến (24 giờ, Thứ Hai-Thứ Sáu; 16:00 - 21:00, Thứ Bảy; 17:00 - 01:00, Chủ Nhật), email dịch vụ khách hàng: chinese@fxtm.com

Vui lòng cung cấp ảnh chụp màn hình khoản tiền gửi của bạn

Tôi gửi tiền vào ngày 6 tháng 10 năm 2020. Tỷ giá hối đoái là 7,2. Theo tỷ giá hối đoái vào tháng 10 ealy, nó phải là 6,8. Nhân viên bán hàng nói rằng nó đã được sửa chữa bởi công ty. Tôi nghĩ rằng nó ổn vì nó đã được cố định và tỷ giá hối đoái gửi và rút tiền phải giống nhau. Nhưng tỷ giá trở thành 6,7 sau một tháng mà không có thông báo, khiến tôi mất nhiều tiền. Nhân viên bán hàng cho biết thị trường biến động. Họ chỉ tạm thời. Nó dao động, tại sao nó lại cố định khi tôi gửi tiền. Cho đến nay vẫn chưa có lời giải thích. Nó tương đương với việc tham ô tiền m, tiền và không thể rút