Hesabıma giriş yapamıyorum, bu nedenle çekim talebi yapamıyorum.

Sorun, sürekli bir giriş hatası nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum.

Sevgili Müşteri, öncelikle XM'i tercih ettiğiniz ve sürekli desteğiniz için içtenlikle teşekkür etmek isteriz. Hesap 63996504 için yaptığınız şikayetle ilgili olarak, derhal bir inceleme ve doğrulama gerçekleştirdik. İlgili departmanlarla dikkatli iletişim ve koordinasyonun ardından, hesap sorununuzla ilgili kararı değiştirmenin mümkün olmadığını size üzülerek bildirmek isteriz. Kesin referans olarak 11 Eylül 2025 tarihinde gönderilen önemli bildirim e-postasına uymayı nazikçe rica ediyoruz. Ayrıca, Üye Alanı'na giriş yaparak UnionPay yöntemini kullanarak çekim talebinizi göndermenizi rica ederiz. Bir kez daha, anlayışınız ve desteğiniz için içtenlikle teşekkür ederiz. Saygılarımızla, XM

E-posta, işlem desenimin bonus ödül programını ihlal ettiğini belirtti ve hesabımın kapatılacağını bildirdi. Platform tarafından sağlanan bonusu bile kullanmadım. Ayrıca, e-posta gelecekte platformda hesap açmama izin verilmeyeceğini belirtti. Herhangi bir nedenle şirketle veya bağlı şirketleriyle bir ticaret hesabı açmayı başarırsam, şirketin hüküm ve koşullarının ihlaline dair herhangi bir kanıt olup olmadığına bakılmaksızın elde edilen tüm karlar iptal edilecek ve yatırdığım fonlar orijinal depozito kanalı aracılığıyla iade edilecektir. E-posta, bu işlemden elde edilen geliri çekmemin yasaklanacağını açıkça belirtmedi. Ancak, platform doğrudan hesabımı kapattı ve çekim yapmamı engelledi. Bu konunun araştırılmasını talep ediyorum.

Hesabıma giriş yapamıyorum. Neden erişim sağlayamadığımı açıklayabilir misiniz, özellikle karlı bir durumdayken.

XM platformunda işlem yapıyorum, kar elde ettikten sonra para çekmeme izin vermiyorlar, hatta hesabımı doğrudan kapatıyorlar, arka planda bile giriş yapamıyorum, bana hediye paralarını kullandığımı ve bundan faydalandığımı söylüyorlar. Ne demek istediklerini anlamıyorum, hesabımda açıkça verdikleri hediye parayı kullanmadım, hediye para hala duruyor, sadece kazandığım parayı çekemiyorum. Platforma sorduğumda lütfen e-posta içeriğine bakın diyorlar, e-posta da nasıl para çekebileceğimi söylemiyor. Zarar ettiğimizde bir şey demiyorlar, sadece kar elde ettiğimizde para çekmemize izin vermiyorlar, bu siyah platformlarla ne farkı var, lütfen kontrol edin.