Sayın Değerli Müşteri, XM'yi tercih ettiğiniz ve sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınız 68207995 için yapılan şikayetle ilgili olarak detaylı bir inceleme yaptık ve aşağıdaki yanıtı sunuyoruz: Söz konusu emir (#1520903523) için kayıtlarımız, 21 Ağustos 2025 tarihinde 01:05 platform saatiyle manuel olarak kapatıldığını ve kapanış fiyatının 3352.04 olduğunu göstermektedir. Altın ticareti, platform saatiyle 01:05'te başlar (şu anda yaz saati uygulaması nedeniyle Pekin saatiyle 06:05). Piyasanın açılışında önemli fiyat dalgalanmaları olduğundan, platformumuz riskleri azaltmak için işlem yapmadan önce 5 dakikalık bir kotasyon süresi uygular. Bu kotasyon süresi boyunca işlem yapılamaz, bu nedenle o zaman manuel kapatma gerçekleştirilemedi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Hatırlatma olarak, XM'nin altın ticaret saatleri şunlardır: Pazartesi'den Perşembe'ye: 01:05 - 23:55 platform saati Cuma: 01:05 - 23:50 platform saati Şu anda yaz saati uygulaması sırasında, bu saatler Pekin saatiyle şu şekildedir: Pazartesi'den Perşembe'ye: 06:05 - Ertesi gün 04:55 Cuma: 06:05 - Ertesi gün 04:50 Tekrar teşekkür ederiz anlayışınız ve desteğiniz için. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen resmi XM web sitesini ziyaret edin: https://www.xmmarketcn.tech/cn ve sağ alt köşedeki soru işareti simgesine tıklayarak müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. XM, Pazartesiden Cuma'ya kadar 24/7 çevrimiçi destek sunmaktadır ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

İşlem platformu kapatılamayan emirler nedeniyle fon kaybına neden olur, zararları telafi eder