Sevgili müşteri, XM tüm müşteriler için adil ve şeffaf bir işlem ortamını sürdürmeyi taahhüt etmektedir. Bu amaçla, işlem topluluğumuzu her türlü uygunsuz işlem faaliyetinden korumak için açık ve net şartlar ve koşullar belirledik. İlgili departmanımızın detaylı bir incelemesinin ardından, işlem hesabınızın şirketin şartlarını ihlal eden başka bir askıya alınmış hesapla ilişkilendirildiği tespit edilmiştir. Bir askıya alınmış hesapla ilişkilendirilmesi aynı zamanda XM'in şartlarını ciddi şekilde ihlal etmektedir. Sonuç olarak, şirket politikasına uygun olarak, hesabınızda oluşan tüm kar veya zararlar geçersiz kılınmıştır. İlgili departman bu işlemin detaylı bir açıklamasını "Önemli Duyuru" konulu e-posta yoluyla göndermiştir. Durumunuzla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla açıklamaya ihtiyacınız varsa, lütfen yukarıda belirtilen e-postaya doğrudan yanıt verin. Alternatif olarak, XM web sitesi ve işlem platformundaki canlı sohbet aracılığıyla veya support@xm.com adresine e-posta göndererek müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, XM Ekibi

Kazandım ama para çekemiyorum, müşteri hizmetleri sorunu çözmek istemiyor, doğrudan hesabımdaki parayı kesiyor.