6527325 numaralı hesap için sipariş sorunuyla ilgili olarak, banka tarzı doğrudan işlem (STP) fiyatlandırma modeli üzerinden çalışıyoruz. Piyasa dalgalanmalarının yüksek olduğu dönemlerde veya piyasa açılış/kapanış saatlerinde likidite yetersiz olabilir. Sonuç olarak, piyasa emirleri için gerçekleşen fiyat, talep edilen fiyattan farklı olabilir. Sipariş verildiğinde veya kapatıldığında gerçekleşen fiyatın talep edilen fiyatla aynı olacağını garanti edemeyiz. Teknik departmanımız tarafından yapılan inceleme sonucunda, müşterinin siparişinin doğru şekilde işlendiği tespit edilmiştir. Bu sipariş sorununu bilet sistemimiz üzerinden halletmiş bulunuyoruz.

5.5 günü büyük tarım dışı istihdam verileri öncesinde, akşam üzeri gümüş spotunda birkaç kısa pozisyon açtım. Yaklaşık olarak 32.40 civarında kısa pozisyonlar açtım ve 32.20 civarında manuel olarak kapattığımda ciddi kayma yaşandı, bu da aslında karlı olan işlemlerin 32.93 civarında kapanmasına neden oldu. En yüksek nokta 33.20 civarında kapanış yapıldı. 5.5 tarihinde en yüksek nokta ancak 32.50 civarındaydı. Bu tür kaymalar doğrudan hesabımın kısa sürede 5000 dolardan fazla zarar etmesine neden oldu, bu nedenle Avustralya Döviz platformundan tazminat talep ediyorum.