Müşterinin siparişi zamanında onaylamaması nedeniyle sipariş zaman aşımına uğradı ve sistem depoyu tamamlamayı engelledi. Bu durumda standart prosedür, ödeme kanalının ödemeyi müşteriye iade etmesi ve müşterinin daha sonra fonları yeniden yatırmasıdır. Ancak, ödeme kanalı alıcı hesabı potansiyel olarak şüpheli olarak işaretledi ve bu nedenle iadeyi engelledi. İade işlemlerini gerçekleştirmek için yapılan çeşitli denemeler, ödeme kanalının kartının dondurulmasına neden oldu. Ödeme kanalı ve müşteri şu anda sorunu çözmek için iletişim halindedir ve platform memnuniyet verici bir çözüm sağlamak için aktif olarak koordinasyon yapmaktadır.

AC platformuna 1000 dolar yatırdım, ancak hesabıma geçmedi, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, para çekme kanalını bloke ettiler ve para göndermediler. Müşteri yöneticisiyle iletişime geçtim, bir gün boyunca hiçbir şey söylemedi, sürekli iletişimde olduğunu söyledi. Dört gün boyunca sorun çözülmedi, müşteri çıkarlarını hiç düşünmüyorlar, sürekli bahane üretiyorlar!