Müşterimiz Değerli, XM'i tercih ettiğiniz ve sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz! 10131082 hesabınızla ilgili sorularınız ve şikayet numaraları hakkında: #120018121, #120018330. Şikayetlerinizi ilgili departmanlara hızlı bir şekilde ilettik ve detaylı bir inceleme için aşağıdaki yanıtı sağlıyoruz: İlk olarak, XM doğrudan işlem (STP) modeli üzerinde çalışır, bu da tüm müşteri emirlerinin mevcut piyasa fiyatlarında gerçekleştirildiği anlamına gelir. 15.1 lot GOLDm# için yaptığınız iki işlem, 3 Şubat 2025 tarihinde platform saati 02:06'da belirlediğiniz stop-loss fiyatına ulaşıldığı için sistem tarafından durdurulmuştur. İkinci olarak, kısa (satış) emirler için, açılış pozisyonları satış fiyatına dayanırken, kapanış pozisyonları alış fiyatına dayanır. Mum çubuğu grafiği satış fiyatını gösterir. Gerçek alış fiyatını belirlemek için o zaman spread eklemeniz gerekir. XM'in spread'leri yüzen ve piyasa koşullarına göre gerçek zamanlı olarak dalgalanır. Bu nedenle, gerçek stop-loss uygulama fiyatı, gerçek zamanlı alış fiyatına (satış fiyatı + spread) dayanmaktadır. Doğrulama yapıldığında, erken sabah saatlerinde düşük işlem hacmi spread'in genişlemesine neden oldu. GOLDm# alış fiyatı (satış fiyatı + spread) gerçekten belirlediğiniz stop-loss fiyatına ulaştı, bu yüzden sistem stop-loss emrini uyguladı. Son olarak, XM'e olan anlayışınız ve desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz! Daha fazla sorunuz olursa, lütfen resmi XM web sitesini ziyaret ederek müşteri desteği ile iletişime geçmekten çekinmeyin: https://www.xmcnmarket.tech/cn/ ve sağ alt köşedeki mavi soru işareti simgesine tıklayın. XM, Pazartesiden Cuma'ya kadar 24 saat çevrimiçi müşteri desteği sağlar ve size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla.

2795.5 seviyesindeki iki pozisyonda zarar ettim, burada 2797.5 seviyesinde stop-loss belirlemiştim. Kayma nedeniyle stop-loss emrim gerçekleşti ve zararlarımı azaltmama yardımcı oldu.

Platform kayması çok büyük, 2795.5 konumunda 2797.5 stop-loss seviyemi kaybettim, kayma çok büyük