Sayın müşterimiz, sorununuzla ilgili olarak ayrıntılı bilgileri platformun 24 saat hizmet veren müşteri hizmetlerine iletebilir veya kayıtlı e-posta adresinizle resmi müşteri hizmetlerine support@exness.com (doğru e-posta adresini sağlayın) e-posta gönderebilirsiniz. Bize ulaştıysanız, lütfen yine de yardım için e-posta ile yanıtlayın veya 24 saat çevrimiçi müşteri hizmetlerine başvurun. Teşekkür ederiz.

6 Mart'ta, yanlış ikinci sınıf kartı sağladığımdan dolayı 1500 dolar çektim (ikinci sınıf kartın günlük limiti 10.000 yuan), havale başarısız oldu, ancak sistem çekilmenin 5 dakikadan az sürede yapıldığını gösterdi. Paramı almadım, bu platformu 7 veya 8 yıldır kullanıyorum. Hesap yanlış olsaydı, para havale edilmezdi. Sistem çekme başarısızlığını gösterir ve para ticaret hesabına geri dönerdi. Ama bu sefer, paramı almadım, sistem çekme işleminin başarılı olduğunu gösterdi. Sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, önce sorunun bir veya iki gün içinde çözüleceğini söylediler. Şimdi bir hafta oldu, hala beklememi istiyorlar. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, finansın işlem yaptığını söylediler. Müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ve hiçbir yanıt alamadım. İlk ekran görüntüsü çekme emri, ikinci ekran görüntüsü fon kayıtlarına banka kartı, üçüncü resim ise müşteri hizmetlerinin işlem sürecinin başlangıcıdır.