Merhaba, 29 Şubat 2024 tarihli e-postanızda bahsedilen müşteri soruşturması hakkında, ilgili konuları zamanında çözmek için müşteriye başarılı bir şekilde yardımcı olduk.

Kasım 2023'te FXTM'nin resmi web sitesini buldum ve bir cent hesabı açtım. 100 ABD doları yatırdım ve 3 ay boyunca işlem yaptım. Hesabın net değeri 114 ABD dolarıydı. Şubat 2024'ün başlarında FXTM, cent hesabını kapatacağını ve paramı çekmem gerektiğini belirten bir e-posta gönderdi. Ancak para çekerken, FXTM 2006'dan 2024'e kadar olan tüm iş deneyimimi kanıtlamam gerektiğinde ısrar ettiğini belirtti. 2016'da istifa ettiğimden beri serbest çalışıyorum. Hesabı açtığımda doldurduğum iş durumu "çalışan" idi. 2016'dan sonraki iş deneyimimi sağlayamayacağım için 2006'dan 2016'ya kadar olan iş deneyimimi sağlayabildim. Ardından FXTM bu durumu bahane olarak kullanarak, hesap sahibi olduğumu kanıtlayamadığını iddia etti ve daha sonra para çekmeyi reddetti.