Normal sipariş şikayeti, açılışta bir boşluktan kaynaklanan anormal yüksek bir açılış fiyatı hakkındadır. Tazminat zaten verildi. Müşterinin e-postası 29 Ocak'ta geldi, sonuçlar 1 Şubat'ta sağlandı ve tazminat bugün, 2 Şubat'ta alındı.

Sabah açılışında GBP/CHF fiyatı düştü. Açılış fiyatı 1.10047 idi, ancak 1.104 stop loss ile kısa emrim kapatıldı. Mum grafiğinde 1.104'ün üzerinde hiçbir alıntı yoktu. Müşteri hizmetleri o zaman en yüksek alış fiyatının 1.10425 olduğunu belirtti, ancak kapanış fiyatım 1.10471 olduğundan hiç mantıklı değil. Daha sonra müşteri hizmetleri yanıldığını hissetti ve bana cevap vermeyi durdurdu. Ne kadar kötü bir platform.