XM MT4/MT5 hesap numaranız: 10120817, sipariş numarası: #105514076. Şikayetinizle ilgili olarak, ilgili birime hızlı bir şekilde bildirdik ve ayrıntılı bir soruşturma için aşağıdaki yanıtı sağlıyoruz: Öncelikle, XM piyasa emri modeliyle çalışır, yani tüm müşteri emirleri piyasa fiyatlarıyla gerçekleştirilir. Doğrulama yapıldığında, USDJPY# paritesinde toplam 2 standart lotluk bir satış emriyle işlem yaptığınız tespit edildi. Satış emirleri için açılış fiyatı satış fiyatıdır ve kapanış fiyatı alış fiyatıdır. Mum grafiği satış fiyatını gösterir, bu nedenle stop-loss emrinizin gerçek zamanlı spread'i dikkate alarak gerçekleşme fiyatı (alış fiyatı) hesaplanmalıdır. Siparişiniz, 2 Kasım 2023 tarihinde saat 23:00'te platformda stop-loss kapanışını tetikledi ve kapanış fiyatı belirlenen stop-loss fiyatıyla tam olarak eşleşmedi. Platform, piyasa koşullarına bağlı olarak gerçek zamanlı olarak değişen değişken spread'ler kullanır. Doğrulama yapıldığında, siparişinizin erken saatlerde düşük aktivite zamanında kapatıldığı ve bu nedenle likiditenin düşük olduğu ve dolayısıyla spread'lerin daha geniş olduğu belirlendi. Bu, piyasa faktörlerinden kaynaklanan ve insan kontrolü dışında olan bir durumdur, bu yüzden umarız anlayış gösterirsiniz! Ayrıca, belirlediğiniz stop-loss fiyatı bir varsayımsal fiyattır; piyasa her zaman belirlediğiniz fiyatı sunmayabilir. Piyasa stop-loss fiyatınıza dalgalanırsa, kapanış emrini tetikler. Eğer bir boşluk oluşursa ve piyasa teklifleri belirlediğiniz fiyatı yansıtmazsa, gerçekleşme o anda geçerli olan en yakın fiyatta gerçekleşir, bu da isteğinizden farklı olabilir. İnsan kontrolü dışındaki bu piyasa ile ilgili sorun konusunda anlayışınızı rica ediyoruz. Son olarak, XM'e olan anlayışınız ve desteğiniz için bir kez daha teşekkür ederiz! Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen XM resmi web sitesini ziyaret ederek https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ ve sağ alt köşedeki yeşil soru işaretine tıklayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekten çekinmeyin. XM, Pazartesi'den Cuma'ya kadar 24 saat çevrimiçi müşteri desteği sağlamaktadır ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Gece yarısı en yüksek fiyat 150.529, kapanış fiyatı ise 150.607 oldu. Şimdi spread 12 ve geceleri spread 78'e mi kadar çıkıyor?