Değerli müşterimiz, sorununuzla ilgili olarak, yardım için 24 saat hizmet veren platform müşteri hizmetlerine ayrıntılı bilgileri gönderebilir veya kayıtlı exness e-postanızla resmi müşteri hizmetlerine, support@exness.com (adresin doğru olduğundan emin olun) e-posta gönderebilirsiniz. Bizimle daha önce iletişime geçtiyseniz, lütfen yine de e-posta ile yanıt verin veya yardım için 24 saat hizmet veren resmi çevrimiçi müşteri hizmetlerine ulaşın. Teşekkür ederim.

Piyasa dalgalanmaya devam ediyor. Ve piyasa kotasyonlarının diğer platformlarda ve ticaret trendi yazılımlarında normal şekilde görüntülendiğini fark ettim. Yani bir pozisyonun kapatılamaması fiyat farkından kaynaklanmıyordu. 5 dakika içinde sunucu bağlanamadı ve stoploss fiyatı tetiklenmesine rağmen pozisyonlar otomatik olarak kapatılamadı.

1. Az önce piyasa dalgalandı ve sunucu çöktü. Cep telefonu ve PC aynı anda bağlanamadı, bu nedenle konum zamanında kapatılamadı. kapanış fiyatı olarak fiyat 2. Piyasa tekrar dalgalanmaya başladıktan sonra, stoploss, belirlenen stoploss pozisyonuna göre zamanında durdurulmadı; bunun yerine kapanış fiyatı, PC terminali sunucuya bağlandığında anlık fiyatı temel alıyordu.