Gerekli olan e-postayı 6 Mart 2023 tarihinde gönderdim ve şu ana kadar bir yanıt almadım.

İstendiği gibi uzun zaman önce kayıtlı e-posta ile gönderdim, ancak işleme ilişkin bir yanıt almadım.

Sayın müşterimiz, bize başvurduğunuz için teşekkür ederiz. Zhang Fuping adlı müşterinin işlem sorunuyla ilgili olarak, konuyu doğru bir şekilde araştırabilmek için lütfen ilgili sorularınız için FXTM ile kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak tradeenquiry@fxtm.com adresine bir e-posta göndermenizi rica ederiz. Müşterinin durumunun hızlı bir şekilde incelenebilmesi ve sorunun çözülmesi için mümkün olduğunca fazla bilgiye ihtiyacımız vardır, bunlar şunları içermelidir: 1. İşlem hesap numarası; 2. İşlem emri numarası; 3. Sorunun açık bir açıklaması; 4. Talebinizin detayları; 5. Ekran görüntüleri veya MT4 platformu günlükleri gibi ilgili diğer belgeler. Müşterinin e-postasını aldıktan sonra ekibimiz sorununuzu en kısa sürede çözmek için kendilerini adamışlardır. Soruşturma süreci 3-5 iş günü sürebilir. Başka herhangi bir sorunuz varsa, lütfen her zaman bize ulaşmaktan çekinmeyin. Lütfen FXTM'nin yalnızca doğrulanmış WeCom hesapları aracılığıyla müşterilerle iletişim kurduğunu ve müşterilerin bizi daha kolay tanıyabilmesi için bu yöntemi kullandığımızı unutmayın. FXTM'ye olan desteğiniz için teşekkür ederiz. Umarız hizmetlerimiz size yardımcı olur ve gelecekte size daha iyi hizmetler sunmayı dört gözle bekliyoruz.

EURCHF 2023.2.10 Cuma günü gecelik pozisyon hala karlı, açılış fiyatı 0.98808, en yüksek fiyatın yalnızca 0.98660'a yakın Pazartesi 2023.2.13 açılışından sonra 0.98806'lık bir sermaye koruma durdurma kaybı belirledi, ancak zararı 0.98895'e koydu, genellikle türlerin yayılması sadece yaklaşık 15'tir, yayılmanın açılış döneminden dolayı hafifçe dalgalanmasını anlayabiliyorum, ancak bu çok kablolu. Doğrudan 235 pip için kayar. Bu yayılmayı genişletmek için kötü niyetli değil mi? Çok fazla şey istemiyorum. Her biri bir adım geri gider. Sadece zararı durdur tutarım için tazminat istiyorum ama neyse ki sadece bu platformla iletişime geçin depozito fazla değil.