Levels platformı ciddi kayma sorunları yaşamaktadır. Nispeten istikrarlı bir altın piyasasında, sık sık işlem yaptığım bir ortamda, ons başına 1.850 dolardan bir alım emri verdim. Normalde kayma 3-5 dolar civarında olmalıdır. Ancak Levels'te gerçekleşen işlem fiyatı ons başına 1.858 dolara ulaştı, bu da tam 8 dolarlık bir kayma demek. Platformdaki son iki aylık altın işlem geçmişimi dikkatlice inceledim. 80 işlemimin 50'sinde, yani %62,5'inde anormal kayma (6 doları aşan kayma) yaşandığını gördüm. Ayrıca platformun spreadleri son derece mantıksız. Diğer saygın platformlarda altın işlemlerinde spread genellikle 2-3 dolar arasındayken, Levels'te spread sıklıkla 5-8 dolar arasında seyrediyor, bu da işlem maliyetlerimi önemli ölçüde artırıyor. İşlem sorunlarının ötesinde, platformun müşteri hizmetleri de berbat durumda. Müşteri hizmetleri son derece üstünkörü davrandı ve sorunlarıma hiçbir somut çözüm sunmadı. Bu platform yatırımcıların çıkarlarını hiçe sayıyor ve tamamen aldatıcı bir platform.