Resmi web sitesi müşteri hizmetleri saatleri içinde 3 saat boyunca müşteri hizmetlerinden yanıt alınamaması (detaylar için metne bakınız)-OEXN-Teşhir-WikiFX

Küresel Broker Düzenleme Sorgulama Uygulaması

WikiFX

Broker Arama

Türkçe

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Resmi web sitesi müşteri hizmetleri saatleri içinde 3 saat boyunca müşteri hizmetlerinden yanıt alınamaması (detaylar için metne bakınız)

肯尼

3-5 yıl

Doğrulanmamış

Doğal

2025.07.25(Cuma) Tayvan saatiyle akşam 9 civarında OEXN müşteri hizmetlerine e-posta gönderildi, 3 saatten fazla geçmesine rağmen hala yanıt veren olmadı. Şirketin web sitesinde müşteri hizmetlerinin haftanın 7 günü 24 saat olduğu yazıyor ancak 3 saat geçmesine rağmen hala yanıt alınamadı, ayrıntılar için ekteki belgeye bakınız.

Özgün

官網客服時間範圍內3小時無客服回應(祥見內文)

2025.07.25(星期五)台灣時間晚上9點左右發信詢問OEXN客服，過了3個多小時依然無人回應，該公司網頁上寫客服時間為每週7天24小時但過了3個小時了還是無人回覆，詳看附件。

OEXN yetkilisinden yanıt

Sayın müşterimiz, Bunu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz ve 25 Temmuz'da yaşadığınız gecikmiş yanıt için içtenlikle özür dileriz. 7/24 destek sunmaya çalışsak da, beklenmedik talep artışları sırasında ara sıra gecikmeler yaşanabilir. Bununla birlikte, 3 saatten fazla beklemek kesinlikle hedeflediğimiz standart değildir. Bu durumu, destek yanıt süremizi daha da iyileştirmek amacıyla içeride işaretledik. Geri bildiriminiz daha iyisini yapmamıza yardımcı oluyor ve sabrınız ve anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla, OEXN GROUP Ekibi

Özgün

Dear customer, Thank you for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for the delayed response you experienced on July 25. While we strive to offer 24/7 support, occasional delays may occur during unexpected surges in inquiries. That said, waiting over 3 hours is certainly not the standard we aim for. We’ve flagged this internally to ensure our support responsiveness is further improved. Your feedback helps us do better, and we appreciate your patience and understanding. Best regards, OEXN GROUP Team