Уважаемый клиент, прежде всего, спасибо за выбор XM и за вашу поддержку. Ваш счет XM MT4/MT5 — 6112836. Что касается вашей жалобы, мы впервые провели подробное расследование и дали следующие ответы: вы выполнили в общей сложности 10 ордеров, 5 для длинных позиций общим объемом 0,34 стандартного лота. GBPUSD, 5 для коротких позиций с 0,34 стандартных лота EURUSD; для вышеуказанных сделок позиции были заблокированы идеально. С заблокированными позициями, несмотря на то, что форекс, золото и серебро не занимают маржу, позиции взорвутся, когда чистая стоимость будет близка к 0. Что касается порядка ликвидации, принудительная ликвидация начинается с ордера с наибольшими убытками. Более того, заблокированная позиция не может зафиксировать прибыли и убытки. При заблокированной позиции расширенные спреды или увеличение ставок овернайт могут привести к колебаниям чистой стоимости счета. После подробной проверки расширенные спреды, вызванные меньшим количеством транзакций и плохой ликвидностью в короткий час по времени платформы, привели к отсутствию денег на счете, что привело к ликвидации. Когда позиция взорвалась по вашему первому ордеру (номер #125321613), чистая стоимость вашего счета составляла -3,2 доллара США (отрицательная), поэтому ваши позиции были закрыты системой по цене в реальном времени. После ликвидации вашего первого ордера по остальным 9 ордерам позиции были принудительно закрыты системой из-за аванса менее 20% (доля авансового платежа=новая стоимость/использованная маржа*100%). Более подробную информацию о стандарте маржи XM и закрытии маржи вы можете найти на официальном сайте https://www.x1m1.international/cn/margin-and-leverage. Наконец, после тщательной проверки, мы обнаруживаем, что расширенные спреды ваших ордеров произошли из-за рыночных котировок, что привело к ликвидации. Мы надеемся, что вы можете понять это. Еще раз спасибо за ваше понимание и поддержку XM.

Я начал торговать GBPUSD по цене 6,10, держась до 6,13, и решил заблокировать. Но утром 6.14 счет мне ликвидировали.