Na noite de 16 de outubro de 2025 até a madrugada de 17 de outubro, esta plataforma repentinamente travou, impossibilitando o fechamento de posições. Isso resultou na liquidação da minha posição, causando uma perda de aproximadamente US$ 1.200. O atendimento ao cliente não atendia as ligações, e quando finalmente consegui contato, disseram que o reembolso seria feito até o dia 24. No dia 27, informaram que o pagamento ocorreria em 8 a 10 dias. Agora, já se passaram mais de duas semanas e ainda não houve reembolso.