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Resolvido
Esta plataforma travou na noite de 16 de outubro de 2025, o que resultou na minha posição de venda a descoberto não poder ser fechada.
Objeto de mediação
Exness
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$600(USD)
Tempo de mediação
23Dia2Horas

Progresso da mediação
Hong Kong11-14
Confirmado pela cliente, já resolvido
JIANGHUHANGLUREN
Informações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Hong Kong10-22
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong10-22
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong10-21
Iniciar mediação
JIANGHUHANGLUREN



Minha conta é em dólares americanos, número da conta 165066916. Na noite de 16 de outubro de 2025, encontrei um problema no sistema da plataforma, não consegui negociar nem fechar posições. Minha posição vendida de 0.19 não pôde ser fechada, e a ordem de proteção inversa de 0.19 em ouro a 4275 não foi executada! Quando o sistema voltou ao normal, o preço já havia subido consideravelmente, resultando em pelo menos uma perda de 600 dólares americanos! Esta é uma estimativa conservadora, sem considerar as perdas anteriores de não poder fechar a posição em torno de 426 no ouro. Apenas considerando a perda causada pela ordem de proteção não executada em 4275, já é uma grande perda! Estava pensando no desenvolvimento a longo prazo na plataforma! Também fiz uma gravação em vídeo.




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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
