Prezado Cliente Valioso, Saudações e obrigado por escolher a XM e depositar sua confiança em nós! Em relação ao pedido de saque para sua conta 68831559, nossa investigação mostra que após a aprovação do seu saque, o departamento relevante o notificou por e-mail e prosseguiu com a transferência. Uma vez processados, os fundos entraram na fase de processamento do banco. Quando você entrou em contato com nosso suporte ao vivo para relatar que não recebeu o valor total, nossa equipe imediatamente escalou o problema para uma verificação adicional. Enquanto acompanhávamos continuamente o seu caso, os registros de nossa plataforma indicaram que a transferência foi concluída sem reembolsos detectados, exigindo uma confirmação adicional com o banco. Após várias comunicações com o banco, foi confirmado que a transferência falhou devido a um erro no status do sistema do banco no momento do seu envio. O departamento relevante desde então devolveu os fundos para sua conta de negociação. Por favor, reenvie seu pedido de saque após verificar novamente seus dados bancários. Agradecemos mais uma vez pela sua compreensão e apoio. Se tiver mais perguntas, visite o site oficial da XM em https://www.xmforexcn.technology/cn e clique no ícone azul "?" para entrar em contato com nossa equipe de suporte 24/5 (de segunda a sexta-feira). Estamos sempre felizes em ajudar. Atenciosamente, Equipe XM

O screenshot da transferência bancária fornecido pelo atendimento ao cliente simplesmente não existe, e a transferência também não pode ser concluída (o número do cartão não existe).