Feedback de Acompanhamento da Plataforma: O cliente com ID 1007078 está atualmente passando por verificação KYC devido a uma transação anormal de hedge externo em 20 de fevereiro. Como resultado, o saque foi temporariamente suspenso. Assim que a verificação KYC for concluída, notificaremos o escritório central para acompanhar e processar o saque do cliente. O cliente foi informado.

Sem motivo algum, não estão liberando o saque. Já faz uma semana e ainda não resolveram. Falei com o atendimento ao cliente várias vezes, eles só dizem para esperar, mas não há mais informações.