Se você acredita que seu pedido foi afetado, a fim de investigar seu pedido de negociação, pedimos gentilmente que você envie um e-mail para support.cn@icmarkets-cs.com a partir do seu endereço de e-mail registrado. Por favor, use a linha de assunto "Solicitação de Investigação de Negociação" e inclua o número da sua conta de negociação e o número do pedido no corpo do e-mail, juntamente com uma breve descrição de suas preocupações. Esperamos responder dentro de 3 a 10 dias úteis. Agradecemos seu apoio e compreensão.

As commodities are connected to the platform, the cocoa variety, when I started making profits after losing money, I was not allowed to trade. It is a typical behavior of pulling the network cable. They say it's because of the liquidity provider, but why didn't they say anything about not allowing me to open positions when I was losing money? When my opening direction is profitable in the overall trend, they prohibit me from trading.